Ha funzioni di primo contatto e intercettazione precoce del bisogno. Compiti primari del segretariato sono l’accoglienza, il counseling, la valutazione (pre-assessment) e la consulenza sui servizi sociali, assistenziali, educativi e sanitari pubblici e privati disponibili sul territorio.

Modalità, tempi di accesso e costi

Il servizio si rivolge alla totalità della popolazione, nonché ai servizi e agli Enti di Terzo settore. L’accesso, negli orari di sportello o tramite contatto telefonico o email, è libero. Il servizio è gratuito.

Standard di qualità

Accoglienza della domanda, ricerca di una sempre maggiore adeguatezza e pertinenza delle risposte, personalizzazione.

A chi rivolgersi

Gli assistenti sociali svolgono attività di segretariato rivolto all’area adulti presso gli uffici del SSC.

Gli orari e le sedi degli uffici sono riportati nell’allegato alla presente Carta dei Servizi e sul sito web dei Comuni dell’Ambito.