Julijsko-kraško območje odgovarja celotnemu prebivalstvu na območju (Občina Milje, Občina Dolina, Občina Devin Nabrežina, Občina Zgonik, Občina Repentabor). Občanom predstavlja prvi vir informacij in obenem nudi osnovne odgovore na njihove potrebe. Socialna služba občin Julijko-kraškega teritorialnega območja prispeva k razvoju skupnosti, pri čemer se poslužuje posebnega znanja, spretnosti in specifičnih dejanj, svoje strokovne pripomočke pa prilagaja potrebam lokalnega okolja. Ravno iz tega razloga spodbuja pobude ter ponuja ukrepe in storitve v prid skupnosti, istočasno pa organizira svoje dejavnosti glede na različne potrebe uporabnikov.

Julijsko-kraško teritorialno območje deluje po načelu "selektivnega univerzalizma", pri čemer univerzalizem pomeni dostop do pomoči le na podlagi nezadostnih lastnih sredstev, neodvisen od drugih spremenljivih dejavnikov, kot so delovni pogoji, starost, spol in kraj bivanja. Na podlagi tega načela imajo dostop do finančne podpore posamezniki, ki dokazujejo da nimajo lastnih sredstev za preživljanje.